Nou, toevallig heeft Gall&Gall, de kruidvat onder de slijterijen, het wijntje in zijn assortiment. Maar om nu helemaal naar die winkel te moeten. Liever niet. Gelukkig heeft Gall&Gall ook een webshop op gall.nl.

Wat wil het toeval? De Torres Vina Sol is daar ook nog in de aanbieding. Per fles nu voor €6,11 in plaats van normaal €6,79. Kijk, dat is wat ik zoek. Bij veel andere online wijnwinkels ligt de prijs voor deze wijn al snel boven de €7,-.

Snel bestellen dan maar. Uhmm … wat gebeurt er nu. Als ik de wijn toevoeg aan mijn winkelwagentje staat gewoon de prijs van €6,79 vermeld. Dat is raar. Check het scherm:

Dat ga ik natuurlijk niet bestellen. Ik wil 6,11 betalen! Dat vraagt om opheldering. Snel even een mailtje naar de klantenservice.

Op de site zie ik dat de Torres Vina Sol in de aanbieding is voor 6,11 per fles. Als ik die toevoeg aan mijn winkelwagen staat er echter gewoon de normale prijs van 6,79. Hoe kan dat?

Een simpele vraag. Het antwoord na een dag of drie (snel reageren is er niet bij bij de Ahold-dochter) is verre van simpel, nogal lang, omslachtig en apart. Iets met aanbiedingen en bezorgdagen en daarop de afgestemde prijs. Huh? Lees het antwoord hier:

Aanbiedingen zijn afhankelijk van het moment waarop u laat bezorgen, en niet van het moment waarop u bestelt. Daarom is het verstandig om vóórdat u gaat bestellen een bezorgmoment te kiezen. Mocht u uw bestelling later verplaatsen naar een ander aflevermoment, dan kan het dus zijn dat de aanbiedingen veranderen of vervallen.

Wanneer u inlogt met uw e-mailadres en wachtwoord wordt u vanzelf gevraagd een bezorgmoment te kiezen. Als u een bezorgmoment heeft gekozen, ziet u de aanbiedingen die op dat bezorgmoment gelden. Tevens ziet u de korting in uw winkelwagen vermeld staan.

Bonusaanbiedingen van de volgende week zijn zichtbaar vanaf donderdagavond 23:59 uur (hiervoor moet u eerst een bezorgmoment voor de betreffende week kiezen). Voor Albert Heijn Bonusaanbiedingen geldt dat uw 13-cijferige Bonuskaartnummer geregistreerd moet zijn in uw klantgegevens. Is dit niet het geval, dan kunt u dit alsnog doen door te klikken op ‘Mijn Persoonlijke gegevens’.

Met vriendelijke groet,

Albert Klantenservice

Uhm, oke. Ik moet dus iets bestellen voor een andere prijs van de aanbieding, en dan bepaalt het bezorgmoment of ik het voor de prijs van de aanbieding krijg? Of zoiets? Het is niet waar?

Nou ja, proberen dan maar. Ik voeg de fles toe aan mijn winkelwagen en klik door. Aangezien ik nog geen klant ben bij Gall&Gall moet ik een account aanmaken. Wat er dan gebeurt laat mijn klomp breken. Check dit onwaarschijnlijke scherm en lees vooral de foutmelding.

Nu zijn wij inderdaad net verhuisd en zal het wellicht inderdaad zo zijn dat er op dit adres al een inschrijving bekend is. Maar dat hoeft mijn inschrijving toch niet in de weg te zitten? Registratie kan toch gewoon op persoonsgegevens als een e-mailadres. Nu wordt er van me gevraagd een omslachtige tussenstap te nemen. Namelijk het bellen van de klantenservice. MOEHAHA. Ik ben gekke henkie niet. Ik zoek wel een andere online shop. Liever met gemak iets meer betalen.

Het is te hopen dat moederbedrijf Ahold van Gall&Gall snel de (recente aangekochte) Bol.com bestelmodule integreert op gall.nl. Of op zijn minst gebruik gaat maken van de bij Bol.com opgebouwde kennis. Zelf heeft de alcoholboer er weinig van begrepen.

Gaan ze VKbanen en Intermediair samenvoegen? Ben benieuwd. Goed nieuws voor VNU is dat ze weg zijn uit de klauwen van private equity denk ik.

Hier het nieuws op de Belgische site De Tijd.

Hier het persbericht van Persgroep zelf.

Is hiermee de toekomst van de papieren Intermediair verzekerd? Dat zou zomaar eens kunnen. Een ding is zeker. De Persgroep wordt hiermee een recruitment powerhouse van formaat.

Hoop alleen niet dat het nieuwe VNU Vacature Media die passie-claim gaat overnemen die de Persgroep in zijn marketing hanteert. VNU Vacature Media, passie voor vacatures … brrrrr

In het panel waren kopstukken uit online recruitment wereld als Quintin Schevernels (VNU Media), Lena Olivier (Linkedin) en Gilbert van Straten (Banenmatch.nl) vertegenwoordigd. Ook nog vergezeld door Recruitmentmatters.nl blogger Marc Drees.

De verschillende partijen waren het voornamelijk met elkaar eens. Men sprak vooral in termen als en/en en zeker niet van of/of. Linkedin zag zichzelf niet als partij die de jobboards eens van de kaart zou gaan vegen. De jobboards gaven toe dat social media een belangrijke rol gaat spelen, maar dat dat niet te koste zou gaan van hun rol, waarde voor klanten en daarmee hun bestaan.

Het wilde in de discussie maar niet gaan knetteren. Pas toen de vraag gesteld werd aan de panelleden om inzicht te geven in de conversie die de partijen voor klanten realiseren werd het interessant. Inzicht in conversie geven doen de sites niet vaak in het openbaar.

Schevernels van VNU pakte de handschoen als eerste op. Nationalevacaturebank.nl levert gemiddeld 6 sollicitaties  per vacature gaf hij aan. Toen konden de andere partijen niet anders dan ook met de billen bloot te gaan. Bij de gratis vacaturesite Banenmatch kan een werkgever uitgaan van 3 sollicitaties gemiddeld per vacature. Vanuit de zaal vulde iemand namens gratis vacaturesite Jobbird.com aan dat de gemiddelde conversie bij hen ook op 2 a 3 sollicitaties lag. Linkedin mocht, kon en wilde hier niets over zeggen.

Betaald rendeert dus twee keer beter dan gratis en van Linkedin mogen we het niet weten. Voor nu althans. Wil je als klant via de gratis vacaturesites meer en betere (want ook daar schort het nogal aan bleek uit reacties vanuit de zaal) respons dan is gratis opeens helemaal niet meer gratis. Dan moet, net als bij bijvoorbeeld Monsterboard en Nationalevacaturebank.nl, de portemonnee worden getrokken. Conclusie: gratis vacaturesites bestaan niet. Voor kwalitatieve en voldoende respons moet worden betaald.

Ook het gratis zoeken naar cv’s loopt op zijn eind. Op Banenmatch.nl was het zoeken naar cv’s vorig jaar gratis maar daarvoor moet nu worden betaald. Zo is de migratie naar een betaald model bij de zogenaamde freemiums dus in volle gang.

Opmerkelijk was verder dat de door bloggers en social media guru’s aangekondigde dood van vacatursites van de baan schijnt te zijn. Letterlijk werd gezegd dat grote jobboards relevant zullen blijven en dat het geen kwestie is van of/of maar van en/en. Alle panelleden waren het ook hierover eens.

De toekomst van recruitment? In de komende 3 jaar hoeven we niet veel verandering binnen de wereld van online recruitment te verwachten. Ook hierover waren de kopstukken het van harte eens.

Zo niet de werkgever die onderstaand aanbod opnam in zijn vacaturetekst.

Vorig jaar kwam Linkedin met een 1 april grap die ik wel kon waarderen. Volgend jaar Monsterboard aan de beurt?

Ergernissen op de werkvloer, altijd +1 natuurlijk.

Eerdere delen in deze rubriek. 

Emerce Jobs is een samenwerking tussen Emerce en NuWerk, de vacaturesite van Nu.nl. De nieuwe niche hanteert daarbij dus hetzelfde model als NuWerk. Voor een vaste prijs op basis van de omvang van het bedrijf kunnen werkgevers onbeperkt vacatures plaatsen.

Een functionaliteit die de site in juni 2008 als een van de eerste vacaturesites introduceerde. Echter, met de San Diego lancering van vorig jaar verdween de functie om onbegrijpelijke redenen. Om nu, na tien maanden, dus weer terug te keren. En dat is heel fijn voor gebruikers.

Update 5 maart 2012: blijkbaar is de Linkedin-update al wat langer terug van weggeweest, begrijp ik van iemand van Intermediair.

En dit wordt het nieuwe logo: